The IRS: I first tried the "let us call you" option twic...
Una The IRS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Louise B. L de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Louise B. L
GetHuman:~Louise B. L: ¿puede decirles a nuestros otros The IRS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Louise B. L:Sure. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The IRS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The IRS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Louise B. L una lista de The IRS problemas comunes)
~Louise B. L:"Track My Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Louise B. L del servicio al cliente The IRS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The IRS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Louise B. L:I first tried the "let us call you" option twice. Waited * hr and no one called. So, decided to simply call ***-***-****, number listed on IRS.gov, expecting to be placed on hold for **-** min before getting assistance if I was going to get through at all.*A live cust. rep. was speaking to me live within ** min.*IMPRESSIVE since today is *-**-** mid-a.m.*The first cust. rep. gave me a very clear and concise answer to my somewhat confusing question, and in addition offered to transfer me to another person (a specialist in tax laws a few steps above her level, "her wording"). *I accepted to be transferred. The system said the wait would be appx **m-**m, within **m, a gentleman was speaking with me, he was indeed the "expert", could hear the flipping from what I am certain is a very thick book of laws, switching from **** to ****.*What the first agent had told me was indeed CORRECT.* I had another question relating to a totally different issue. My *nd question needed to be answered by ano
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The IRS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The IRS?
~Louise B. L:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Louise B. L:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The IRS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Louise B. L:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The IRS clientes?
~Louise B. L:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The IRS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Louise B. L tomadas de su The IRS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.