The Brick: poor customer service
Una The Brick reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-teslaunw de diciembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-teslaunw
GetHuman:GetHuman-teslaunw: ¿puede decirles a nuestros otros The Brick clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-teslaunw:Yes I can. Era morning, el diciembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The Brick y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The Brick describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-teslaunw una lista de The Brick problemas comunes)
GetHuman-teslaunw:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-teslaunw del servicio al cliente The Brick
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The Brick de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-teslaunw:poor customer service
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/02/17?
GetHuman-teslaunw:Spent a lot of money at the brick got * mattresses , * box springs , couch and automan . To start when they delivered the first time they ran through my evergreen tree and tore off my Christmas lights , then they said they were not responsible because they hired someone else to deliver , well my thoughts are if you hire them you are responsible , after months of fighting they finally said it was their fault , then one of the mattresses we bought the side fell out and all the insides were coming out and the box spring extreamly creaky and noisy , then again another fight , we had to take pictures fill out forms fight forever , then they said we had to buy another one from there and talked us into a more expensive one , well when that one came out to the house there was no box spring and said they wouldn't replace that , so now I was still stuck with a noisy box spring , so now the second mattress is noisy and sinking in the middle and the top detached and my back is breaking , I have to sleep in another bed in the house after paying even more for this mattress so , here we go again , I had to take more pictures , fill out more forms , when I went to the store the manager wouldn't even come out to talk to me until the salesman went in the third time , then he comes out and all he says is I don't know , but you can purchase a more expensive mattress WELL I THINK NOT !!!! I was duped once not again , all I want is my money back and no more dealing with them this is horrible customer service and I am extreamly upset !!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The Brick. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The Brick?
GetHuman-teslaunw:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-teslaunw:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The Brick para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-teslaunw:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The Brick clientes?
GetHuman-teslaunw:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The Brick para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-teslaunw tomadas de su The Brick problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 2º, 2017.