The Baltimore Sun: As reported elsewhere, customer service is outs...
Una The Baltimore Sun reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Paul de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Paul
GetHuman:~Paul: ¿puede decirles a nuestros otros The Baltimore Sun clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Paul:Yup. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The Baltimore Sun y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The Baltimore Sun describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Paul una lista de The Baltimore Sun problemas comunes)
~Paul:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Paul del servicio al cliente The Baltimore Sun
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The Baltimore Sun de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Paul:As reported elsewhere, customer service is outsourced overseas. They promise to correct delivery problems, but have no ability to actually fix them. Canceled my subscription because they couldn't reliably deliver a newspaper.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The Baltimore Sun. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The Baltimore Sun?
~Paul:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Paul:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The Baltimore Sun para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Paul:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The Baltimore Sun clientes?
~Paul:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The Baltimore Sun para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Paul tomadas de su The Baltimore Sun problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.