Teleflora: They promised a call back. After more than two...
Una Teleflora reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mr Wizard de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mr Wizard
GetHuman:~Mr Wizard: ¿puede decirles a nuestros otros Teleflora clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mr Wizard:Sure. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Teleflora y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Teleflora describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mr Wizard una lista de Teleflora problemas comunes)
~Mr Wizard:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mr Wizard del servicio al cliente Teleflora
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Teleflora de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mr Wizard:They promised a call back. After more than two hours with no call, I called them again, only to get caught with their canned msgs and elevator music. They didn't deliver on the day promised, nor did they respond to two e-mails I sent them IN RESPONSE TO e-mails they had sent me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Teleflora. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Teleflora?
~Mr Wizard:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mr Wizard:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Teleflora para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mr Wizard:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Teleflora clientes?
~Mr Wizard:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Teleflora para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mr Wizard tomadas de su Teleflora problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.