Telecheck: They refused to answer my question. I had rece...
Una Telecheck reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Telecheck clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yup. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Telecheck y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Telecheck describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Telecheck problemas comunes)
~anonymous:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Telecheck
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Telecheck de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:They refused to answer my question. I had received a letter stating the transaction had failed but my account showed the transaction. I was calling to verify it on their end. They would not answer the question. They wanted to know my checking acct number, whether it was a joint account, whether I could write checks on that account. Nothing that had anything to do with the transaction. So, I told them I would assume that they had received the money and that they were of no help whatsoever. Their rating with the BBB is D-. Only * rating lower!!! Says everything.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Telecheck. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Telecheck?
~anonymous:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Telecheck para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Telecheck clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Telecheck para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Telecheck problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.