TaxAct: I am unable to reach anyone in tax act. Phones...
Una TaxAct reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~poorvic2 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~poorvic2
GetHuman:~poorvic2: ¿puede decirles a nuestros otros TaxAct clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~poorvic2:Yup. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TaxAct y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TaxAct describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~poorvic2 una lista de TaxAct problemas comunes)
~poorvic2:"Ask For Tax Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~poorvic2 del servicio al cliente TaxAct
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TaxAct de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~poorvic2:I am unable to reach anyone in tax act. Phones are no longer in service the wait time for a call back is supposedly * mins and have been on hold for ** mins with no other recourse. No live chat and no email to complain with. I have been using tax act for * years but the quality and service has gone down the drain. You are taking your success too seriously and seem to forget that customers are the ones that count and not your share value. Never again and am now downloading another tax program.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TaxAct. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TaxAct?
~poorvic2:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~poorvic2:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TaxAct para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~poorvic2:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TaxAct clientes?
~poorvic2:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TaxAct para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~poorvic2 tomadas de su TaxAct problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.