I DON'T recommend using TaxAct. As briefly as p...
Una TaxAct reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~apiminma de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~apiminma
GetHuman:~apiminma: ¿puede decirles a nuestros otros TaxAct clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~apiminma:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TaxAct y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TaxAct describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~apiminma una lista de TaxAct problemas comunes)
~apiminma:"Software Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~apiminma del servicio al cliente TaxAct
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TaxAct de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~apiminma:I DON'T recommend using TaxAct. As briefly as possible: I thought my federal & state taxes were submitted & DONE online. I mailed in my taxes due to my state (fed refunded to my checking). I found out accidentally while applying for a mortgage that my state taxes were paid by the voucher but I did not have taxes filed. THAT means I am responsible for penalties & intrest. After being "disconnected" with a rep at TaxAct I called back & spoke to a supervisor. He was polite but in short I never made it to the end that would have submitted the state taxes. Though I WAS able to print the payment voucher for the sate, print my copy of my taxes & PAY Taxact for doing my state & fed Taxes. NOT USER FRIENDLY SITE OR INFORMATIVE OBVIOUSLY.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TaxAct. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TaxAct?
~apiminma:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~apiminma:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TaxAct para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~apiminma:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TaxAct clientes?
~apiminma:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TaxAct para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~apiminma tomadas de su TaxAct problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.