TaxAct: Don't bother paying the extra charge to get you...
Una TaxAct reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Macagle1979 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Macagle1979
GetHuman:~Macagle1979: ¿puede decirles a nuestros otros TaxAct clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Macagle1979:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TaxAct y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TaxAct describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Macagle1979 una lista de TaxAct problemas comunes)
~Macagle1979:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Macagle1979 del servicio al cliente TaxAct
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TaxAct de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Macagle1979:Don't bother paying the extra charge to get your refund "earlier" on the debit card(that costs *.** a month plus other fees). I paid and now almost a month after the IRS accepted my refund I am still waiting for my refund.When it comes to "Customer service" I believe there is none, it must be mentioned as a joke! I was told numerous excuses why I have not received my refund but nothing satisfactory. I want my money back! I should not have to pay for a expedited service that takes a month when it states *-** business days!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TaxAct. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TaxAct?
~Macagle1979:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Macagle1979:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TaxAct para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Macagle1979:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TaxAct clientes?
~Macagle1979:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TaxAct para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Macagle1979 tomadas de su TaxAct problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.