Target: My *st call gets the above rating of poor. The...
Una Target reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~FrustratedFran de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~FrustratedFran
GetHuman:~FrustratedFran: ¿puede decirles a nuestros otros Target clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~FrustratedFran:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Target y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Target describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~FrustratedFran una lista de Target problemas comunes)
~FrustratedFran:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~FrustratedFran del servicio al cliente Target
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Target de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~FrustratedFran:My *st call gets the above rating of poor. The second call placed gets * out of * stars because at least the problem might be resolved now. The First call was unproductive as the person with poor English language skills simply redirected responsibility to the post office and told me to call them if I hadn't received my purchased items. At the time I was past the orders estimated delivery time by * days. The second call also had poor English language skills and kept having me say the same things over and over again like a broken record. Finally, after a prolonged hold he stated he will give me a credit. Then I had to ask for a confirmation number as it wasn't provided without the request. Simply put, Target provides poor service that is escalated by choosing a company for their phone support without the proper staff for their customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Target. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Target?
~FrustratedFran:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~FrustratedFran:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Target para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~FrustratedFran:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Target clientes?
~FrustratedFran:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Target para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~FrustratedFran tomadas de su Target problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.