Target: Got the Philippines. As a difficult exchange i...
Una Target reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ss de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~ss
GetHuman:~ss: ¿puede decirles a nuestros otros Target clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ss:Yeah. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Target y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Target describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ss una lista de Target problemas comunes)
~ss:"Refund an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ss del servicio al cliente Target
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Target de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ss:Got the Philippines. As a difficult exchange issue, I asked to be transferred to USA customer rep. Apparently they connected me to the online rep who said he could not help me with a store problem. Suggested further contact with store. Not helpful. I asked for supervisor and he said the place was closed. When he gave the hours, I asked for the time zone. He said "central" which would mean they were still open for one more hour* if EST they would be closed. He did not seem to get the difference and became unsure so wanted to argue. Then he placed me on hold for a really long time. I guess this is the tactic as I just gave up and hung up. Seems that what Target is about these days.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Target. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Target?
~ss:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ss:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Target para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ss:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Target clientes?
~ss:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Target para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ss tomadas de su Target problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.