Target: Front end is understaffed, call outs or not, th...
Una Target reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tina de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tina
GetHuman:~Tina: ¿puede decirles a nuestros otros Target clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tina:Yes I can. Era evening, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Target y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Target describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tina una lista de Target problemas comunes)
~Tina:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tina del servicio al cliente Target
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Target de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tina:Front end is understaffed, call outs or not, the POS associates are not being utlized in a fair manner. MOD told me the Supervisor must have been on lunch, which is fine, but why wasn't the MOD helping out, maybe they were unloading a truck with other associates who have never been trained to run register?? There is no doubt the district manager has reduced payroll so he*she gets a bigger bonus for the year and I'm sure the regionally manager has his hands in this too. I was also told by the phone operator they are not allowed to give out the customer service *** and she was swamped with customers also. Oaks PA
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Target. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Target?
~Tina:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tina:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Target para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tina:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Target clientes?
~Tina:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Target para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tina tomadas de su Target problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.