TDS Metrocom: I was supposedly transferred to the Inside Sale...
Una TDS Metrocom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TW de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~TW
GetHuman:~TW: ¿puede decirles a nuestros otros TDS Metrocom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TW:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TDS Metrocom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TDS Metrocom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TW una lista de TDS Metrocom problemas comunes)
~TW:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TW del servicio al cliente TDS Metrocom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TDS Metrocom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TW:I was supposedly transferred to the Inside Sales Mngr for the Detroit, MI area, someone named Stephanie Clay at ph* ***-***-****. This woman was absolutely horrible to speak with! She was rude from the outset and had nothing to say other than all of the reasons why should COULDN'T help me. She had * solutions to my problem, nor was she willing to help get me to someone else who could possibly assist me!! She then had the audacity to place me on hold without even asking me first, and suddenly mid-sentence I'm hearing hold music in my ear! I have worked in customer service*sales myself for close to ** years and I would never dream of treating a customer in this way! I personally used to use TDS for my own home phone service years ago. I purposefully cancelled them close to * yrs ago due to their horrible customer service. I am now reminded why I left in the first place. Awful company, would NEVER recommend in a thousand years!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TDS Metrocom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TDS Metrocom?
~TW:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TW:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TDS Metrocom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TW:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TDS Metrocom clientes?
~TW:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TDS Metrocom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TW tomadas de su TDS Metrocom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.