TAM: couldn't connect me with someone who could help...
Una TAM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros TAM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TAM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TAM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de TAM problemas comunes)
~anonymous:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente TAM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TAM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:couldn't connect me with someone who could help, said the phones were down internally. flight leaves in ** hours, and I won't be able to talk to someone to help - just terrible
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TAM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TAM?
~anonymous:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TAM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TAM clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TAM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su TAM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.