T-Mobile: i am overcharged
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jimbopi de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jimbopi
GetHuman:GetHuman-jimbopi: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jimbopi:Yup. Era evening, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jimbopi una lista de T-Mobile problemas comunes)
GetHuman-jimbopi:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-jimbopi del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jimbopi:i am overcharged
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/25/17?
GetHuman-jimbopi:a few days ago i was told by a rep that i could change plans to get ** gigs per line for the same price i have always paid$***.now they want $*** and $*** per month.UNACCEPTABLE!!!i could have bought * gigs at a time for$** IF WANTED!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
GetHuman-jimbopi:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jimbopi:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jimbopi:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
GetHuman-jimbopi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jimbopi tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.