T-Mobile: We are new customer, and I have had to call eac...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-328995 de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-328995
GetHuman:GetHuman-328995: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-328995:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-328995 una lista de T-Mobile problemas comunes)
GetHuman-328995:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-328995 del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-328995:We are new customer, and I have had to call each time we have recieved a bill because there is a service that we are being charged for that we did not authorize or sign up for. In order to get our account credited back the charge, we have to take our original paperwork to a T-Mobile store. I have never had so much trouble with a cell phone provider when it comes to customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
GetHuman-328995:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-328995:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-328995:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
GetHuman-328995:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-328995 tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.