T-Mobile: Twice I called and they tried to transfer me an...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ru4eel1 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ru4eel1
GetHuman:~Ru4eel1: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ru4eel1:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ru4eel1 una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Ru4eel1:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ru4eel1 del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ru4eel1:Twice I called and they tried to transfer me and hung up on me. The quality of service in this company has deteriorated significantly. I have been a customer for over ** years and will NOT renew my contract. Can't wait for it to be up in January.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Ru4eel1:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ru4eel1:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ru4eel1:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Ru4eel1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ru4eel1 tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.