T-Mobile: Trying to get my old phone un-locked and all I...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~montana de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~montana
GetHuman:~montana: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~montana:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~montana una lista de T-Mobile problemas comunes)
~montana:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~montana del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~montana:Trying to get my old phone un-locked and all I get is the run around from T-Mobile. Now. I called Samsung and they told me they could not unlock my phone that T-Mobile has to un-lock the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~montana:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~montana:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~montana:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~montana:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~montana tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.