T-Mobile: Tmobile outsources their customer service to In...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tim de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tim
GetHuman:~Tim: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tim:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tim una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Tim:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tim del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tim:Tmobile outsources their customer service to India where they give some extremely incompetent Indian workers the Rosetta Stone for English and $* an hour. They can hardly speak English to the extent that I want to kill myself every time I have to talk to them. They are very unhelpful and cause way too many unnecessary problems in my life.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Tim:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tim:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tim:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Tim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tim tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.