T-Mobile: They've changed this. Now you will need to inte...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~oregongirl de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~oregongirl
GetHuman:~oregongirl: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~oregongirl:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~oregongirl una lista de T-Mobile problemas comunes)
~oregongirl:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~oregongirl del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~oregongirl:They've changed this. Now you will need to interrupt the first * prompts with "agent", and then when the recording asks for the first * numbers of the primary account holder's ID say "I don't have it". Then you get through. It used to be so easy t reach an agent - I wish they'd fix this!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~oregongirl:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~oregongirl:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~oregongirl:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~oregongirl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~oregongirl tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.