T-Mobile: They ported our existing numbers * days before...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~berrys de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~berrys
GetHuman:~berrys: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~berrys:Yup. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~berrys una lista de T-Mobile problemas comunes)
~berrys:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~berrys del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~berrys:They ported our existing numbers * days before they said they would. They had not yet gotten the phones to us so we "had service" as they said, but no cell phones to use them with. No phones for * days. Our work suffered!! No one there even seemed to care. They said there was nothing they could do. What a welcome to their company, huh?!?!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~berrys:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~berrys:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~berrys:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~berrys:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~berrys tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.