T-Mobile: So let me tell yall something about TMOBILE A W...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ashleymccoy de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ashleymccoy
GetHuman:~Ashleymccoy: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ashleymccoy:Yeah. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ashleymccoy una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Ashleymccoy:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ashleymccoy del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ashleymccoy:So let me tell yall something about TMOBILE A WHILE back I was with family mobile and I had * s*'s with them I bought outright and payed for like * hundred dollars wasn't working out cause they **** not even getting into all that but anyways I go to TMOBILE at tax time I pay them over a thousand dollars because no credit so I pay to start my service and *** each on each phone plus accessories and unlimited data I got a note three it was ***$ and Bens s* which was *** okay well that was awesome right not a month later my charger port goes out because my otterbox screwed with the smart charger putting to much pressure on it I send it in brand new to TMOBILE not even a scratch they call me a week later after I got a refurbished phone which was ******* stupid cause I just payed for a brand new phone and got an old one with issues well turns out my new phone got its screen cracked in transit with ups to TMOBILE I made claims with ups but no answers TMOBILE forced me to pay *** dollars plus
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Ashleymccoy:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ashleymccoy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ashleymccoy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Ashleymccoy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ashleymccoy tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.