T-Mobile: The automated script was helpful, but would hav...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mc333 de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~mc333
GetHuman:~mc333: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mc333:Sure. Era middle of the night, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mc333 una lista de T-Mobile problemas comunes)
~mc333:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mc333 del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mc333:The automated script was helpful, but would have been better if it offered a representative at first instance. **I think the automated script would be improved quite a bit if it could listen while it is running its audio script. If you start speaking too early (b*c you thought the current script was finished) it generally fails to hear what you are saying. Otherwise, it was pretty good.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~mc333:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mc333:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mc333:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~mc333:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mc333 tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.