T-Mobile's "award winning customer service" has...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Will de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Will
GetHuman:~Will: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Will:Sure. Era late at night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Will una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Will:"Transfer Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Will del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Will:T-Mobile's "award winning customer service" has been outsourced to an "award winning call center with limited English abilities". I have made three calls to resolve one issue with no success. Either I no longer have a command of English or the person on the other end has no ability to understand*speak English. Very disappointing for a customer of * years.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Will:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Will:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Will:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Will:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Will tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.