T-Mobile: Spent over *** hours speaking to various depart...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Leon Mauer de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Leon Mauer
GetHuman:~Leon Mauer: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Leon Mauer:Yeah. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Leon Mauer una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Leon Mauer:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Leon Mauer del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Leon Mauer:Spent over *** hours speaking to various departments. Half of the folks you employ you out-source to Pakistan*India- and half of the people in the USA read a re-written script. No one cares- and there is no pride from your organization. After ** years- I am considering leaving- your customer service is awful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Leon Mauer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Leon Mauer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Leon Mauer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Leon Mauer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Leon Mauer tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.