T-Mobile: Phone calls were useless and I never heard back...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~B de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~B
GetHuman:~B: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~B:Yeah. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~B una lista de T-Mobile problemas comunes)
~B:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~B del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~B:Phone calls were useless and I never heard back from the company after sending an email to the address given by gethuman. I walked into my local T-Mobile owned store and spoke with a sales associate. The problem was resolved in minutes and they credited my account with additional time for my inconvenience. Wish I had done this in the first place! I recommend going into a local T-modile owned store and speak to a sales rep when you have a problem. Worked for me!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~B:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~B:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~B:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~B:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~B tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.