T-Mobile: Our monthly "automatic refill" has not worked f...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~truck de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~truck
GetHuman:~truck: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~truck:Yup. Era evening, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~truck una lista de T-Mobile problemas comunes)
~truck:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~truck del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~truck:Our monthly "automatic refill" has not worked for the past four months. After speaking with EIGHT!!!! representatives the last one said it was taken care of and she transferred me to another person but I got cut off. Too frustrated to call back. Ridiculous.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~truck:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~truck:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~truck:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~truck:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~truck tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.