T-Mobile: No interest in actually providing service. If...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-296881 de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-296881
GetHuman:GetHuman-296881: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-296881:Sure. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-296881 una lista de T-Mobile problemas comunes)
GetHuman-296881:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-296881 del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-296881:No interest in actually providing service. If you request to escalate your issue, you would be told that the next level supervisor*manager would call you within ** hours, they never do. If you are placed on hold, be ready to wait since it seems that they are just hoping that you will hang up eventually and start the game all over again with a new person since you always have to start at the bottom again. One time, I plugged the phone in and just "waited", it went to * hours before I hung up without anyone ever getting back to me. There is no customer service left at Tmobile.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
GetHuman-296881:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-296881:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-296881:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
GetHuman-296881:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-296881 tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.