T-Mobile: No cell provider understands the difference bet...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JE de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~JE
GetHuman:~JE: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JE:Yes. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JE una lista de T-Mobile problemas comunes)
~JE:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JE del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JE:No cell provider understands the difference between INTERnational and INTRAnational, and the corresponding rates. They don't get it. T Mobile down to the pinpoint of landlines vs cell. So A** on that.**Falling Short here: I mentioned bringing an unlocked iPhone *c to a T Mobile store-said no problems-but if I did it through them they would waive the $**.** ACTIVATION FEE. I asked if there WAS an activation fee at the store. She said she didn't know.**That one rates an F.**But still, no other provider was able to nail the first issue.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~JE:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JE:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JE:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~JE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JE tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.