T-Mobile: I had to call at least four times to get someon...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bp in texas de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~bp in texas
GetHuman:~bp in texas: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bp in texas:Yeah. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bp in texas una lista de T-Mobile problemas comunes)
~bp in texas:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bp in texas del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bp in texas:I had to call at least four times to get someone fix the problem. T-mobile sent me a text telling me they were changing my phone number. I though this was a joke, but it was true. The first time I actually got to talk to a person, they were obviously in India, and they refused to help unless I hung up and navigated the menus again. Two hours later, I finally talked to someone in the US who was able to change my number back, but they said it would be ** hours for them to change the number back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~bp in texas:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bp in texas:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bp in texas:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~bp in texas:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bp in texas tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.