T-Mobile: I had an unlock request for a HTC phone that wa...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Stone de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Stone
GetHuman:~Stone: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Stone:Yup. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Stone una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Stone:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Stone del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Stone:I had an unlock request for a HTC phone that was paid for *yrs ago. Had $***.** worth*of usage on the phone and had never asked*for a unlock code before. Tmobile refused*to give me an unlock code and I was told*by the representative that I was just *screwed that I would never be able to use*the phone again unless I used it on tmobile*service. This company is awful and I for *one will never again use them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Stone:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Stone:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Stone:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Stone:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Stone tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.