T-Mobile: I bought a phone from t-hostile but it had a sm...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~timt de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~timt
GetHuman:~timt: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~timt:Yeah. Era evening, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~timt una lista de T-Mobile problemas comunes)
~timt:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~timt del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~timt:I bought a phone from t-hostile but it had a small fault, after a month at their repair centre it came back completely broken. Off for repair again and they say they cant fix it and they are not responsible. The phone is very new, bought from them, faulty, repaired (not) by them, broken by them, but they wont do anything, and I have to take them to small claims COURT to get my money back for the faulty handset. Horrible is a high rating for them, will they report their customer service is improving from completely non-existent to horrible?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~timt:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~timt:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~timt:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~timt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~timt tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.