T-Mobile: After an hour on the phone trying to resolve an...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~packertime de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~packertime
GetHuman:~packertime: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~packertime:Yes. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~packertime una lista de T-Mobile problemas comunes)
~packertime:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~packertime del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~packertime:After an hour on the phone trying to resolve an old bill, a supervisor tells me that the amount in collections could not be addressed except with the collection agency. Could have told me that first. This is after they agreed to adjust the bill at T-Mobil! Unbelievably frustrating.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~packertime:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~packertime:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~packertime:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~packertime:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~packertime tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.