T-Mobile (UK): Tried to sort my contract phone out, spoke to s...
Una T-Mobile (UK) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~billyb de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~billyb
GetHuman:~billyb: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile (UK) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~billyb:Sure. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile (UK) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile (UK) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~billyb una lista de T-Mobile (UK) problemas comunes)
~billyb:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~billyb del servicio al cliente T-Mobile (UK)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile (UK) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~billyb:Tried to sort my contract phone out, spoke to some Indian person who I could not understand and they could not understand me ended up going round in circles with a contract I never asked for. banging my head against the wall
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile (UK). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile (UK)?
~billyb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~billyb:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile (UK) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~billyb:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile (UK) clientes?
~billyb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile (UK) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~billyb tomadas de su T-Mobile (UK) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.