T-Mobile (UK): Phoned about a charge on my final bill, was tol...
Una T-Mobile (UK) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Very cross Val de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Very cross Val
GetHuman:~Very cross Val: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile (UK) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Very cross Val:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile (UK) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile (UK) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Very cross Val una lista de T-Mobile (UK) problemas comunes)
~Very cross Val:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Very cross Val del servicio al cliente T-Mobile (UK)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile (UK) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Very cross Val:Phoned about a charge on my final bill, was told it was ***£**.** for using the PAC code! Was on the phone with * ladies called Jackie and Belle, the latter being a billing expert, was put on hold for * mins, she put me on hold to get authorisation for my refund and I was cut off! Phoned back, was put through to Ritha in billing for Orange, put on hold for over ** mins while she transferred me to EE, and was cut off again! What rubbish service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile (UK). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile (UK)?
~Very cross Val:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Very cross Val:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile (UK) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Very cross Val:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile (UK) clientes?
~Very cross Val:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile (UK) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Very cross Val tomadas de su T-Mobile (UK) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.