Synchrony Bank: Holy Cow
Una Synchrony Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-susankor de diciembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-susankor
GetHuman:GetHuman-susankor: ¿puede decirles a nuestros otros Synchrony Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-susankor:Yeah. Era afternoon, el noviembre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Synchrony Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Synchrony Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-susankor una lista de Synchrony Bank problemas comunes)
GetHuman-susankor:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-susankor del servicio al cliente Synchrony Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Synchrony Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-susankor:Holy Cow
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/30/17?
GetHuman-susankor:I just got off the phone with the Synchrony Bank call center in the Philippines. You will be happy to know they have absolutely no authority or knowledge to resolve any issue with your credit card. I have been dealing with them since January **** and my account is still being double billed for charges from vendors that were made * months ago. Don't try to speak with management or the legal department. They hang up on you. If this is the best Walmart can do when it comes to a company to manage their credit card accounts they can keep the card. Closed my account with Walmart. I have another Synchrony account that I will be closing as well.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Synchrony Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Synchrony Bank?
GetHuman-susankor:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-susankor:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Synchrony Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-susankor:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Synchrony Bank clientes?
GetHuman-susankor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Synchrony Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-susankor tomadas de su Synchrony Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 30º, 2017.