Synchrony Bank: First after a ** min hold the person claimed no...
Una Synchrony Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lisa de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lisa
GetHuman:~Lisa: ¿puede decirles a nuestros otros Synchrony Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lisa:Yeah. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Synchrony Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Synchrony Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lisa una lista de Synchrony Bank problemas comunes)
~Lisa:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lisa del servicio al cliente Synchrony Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Synchrony Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lisa:First after a ** min hold the person claimed not to beable to hear me. Second they messed up my payment that I got a conf* for the day I paid. Third I had to call them a second time and waited on hold for another ** mins. I'm paying this bill in full and closing down this card. I can't work with this kind of service at all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Synchrony Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Synchrony Bank?
~Lisa:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lisa:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Synchrony Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lisa:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Synchrony Bank clientes?
~Lisa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Synchrony Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lisa tomadas de su Synchrony Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.