Symantec: I have called them * times and the shortest I h...
Una Symantec reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dogpatch de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~dogpatch
GetHuman:~dogpatch: ¿puede decirles a nuestros otros Symantec clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dogpatch:Yup. Era middle of the night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Symantec y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Symantec describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dogpatch una lista de Symantec problemas comunes)
~dogpatch:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dogpatch del servicio al cliente Symantec
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Symantec de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dogpatch:I have called them * times and the shortest I hung on was ** mins and then gave up.Horrible Customer Service..They need more people
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Symantec. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Symantec?
~dogpatch:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dogpatch:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Symantec para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dogpatch:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Symantec clientes?
~dogpatch:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Symantec para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dogpatch tomadas de su Symantec problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.