Swiss Airlines: If a flight is codeshared with another carrier...
Una Swiss Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~GG de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~GG
GetHuman:~GG: ¿puede decirles a nuestros otros Swiss Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~GG:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Swiss Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Swiss Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~GG una lista de Swiss Airlines problemas comunes)
~GG:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~GG del servicio al cliente Swiss Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Swiss Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~GG:If a flight is codeshared with another carrier, SWISS AIR does NOT allow you web or mobile check-in. This needs to change. Not what a frequent traveler wants to hear.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Swiss Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Swiss Airlines?
~GG:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~GG:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Swiss Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~GG:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Swiss Airlines clientes?
~GG:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Swiss Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~GG tomadas de su Swiss Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.