SunLife Financial: My main problem is the number of prompts and in...
Una SunLife Financial reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-269994 de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-269994
GetHuman:GetHuman-269994: ¿puede decirles a nuestros otros SunLife Financial clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-269994:Yes. Era middle of the night, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SunLife Financial y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SunLife Financial describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-269994 una lista de SunLife Financial problemas comunes)
GetHuman-269994:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-269994 del servicio al cliente SunLife Financial
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SunLife Financial de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-269994:My main problem is the number of prompts and info. that must be punched into the telephone before you get to speak to someone and on one occasion I had to verbally answer all the questions that I had already punched in the numbers at the prompts to get through to her.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SunLife Financial. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SunLife Financial?
GetHuman-269994:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-269994:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SunLife Financial para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-269994:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SunLife Financial clientes?
GetHuman-269994:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SunLife Financial para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-269994 tomadas de su SunLife Financial problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.