They are just absolutely baffled by State Farm...
Una State Farm reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~uncivilcivil de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~uncivilcivil
GetHuman:~uncivilcivil: ¿puede decirles a nuestros otros State Farm clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~uncivilcivil:Yup. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con State Farm y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente State Farm describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~uncivilcivil una lista de State Farm problemas comunes)
~uncivilcivil:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~uncivilcivil del servicio al cliente State Farm
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes State Farm de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~uncivilcivil:They are just absolutely baffled by State Farm's bureaucracy....as baffled as we are.*And in a response which is TYPICAL of all these damnable "Customer Service" operations, they wanted to talk about using POLITE LANGUAGE ---- than about ACTUALLY SOLVING THE PROBLEM.*They are SOOOOOoooooooo incompetent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a State Farm. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema State Farm?
~uncivilcivil:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~uncivilcivil:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de State Farm para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~uncivilcivil:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros State Farm clientes?
~uncivilcivil:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para State Farm para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~uncivilcivil tomadas de su State Farm problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.