State Farm: Customer service promised that agent would call...
Una State Farm reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~phylis de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~phylis
GetHuman:~phylis: ¿puede decirles a nuestros otros State Farm clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~phylis:Sure. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con State Farm y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente State Farm describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~phylis una lista de State Farm problemas comunes)
~phylis:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~phylis del servicio al cliente State Farm
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes State Farm de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~phylis:Customer service promised that agent would call back in a few mintues to solve problem. * hours later and still have not heard back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a State Farm. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema State Farm?
~phylis:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~phylis:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de State Farm para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~phylis:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros State Farm clientes?
~phylis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para State Farm para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~phylis tomadas de su State Farm problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.