State Farm: The person answering the phone at this number i...
Una State Farm reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gwen de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gwen
GetHuman:~Gwen: ¿puede decirles a nuestros otros State Farm clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gwen:Sure. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con State Farm y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente State Farm describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gwen una lista de State Farm problemas comunes)
~Gwen:"File a Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gwen del servicio al cliente State Farm
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes State Farm de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gwen:The person answering the phone at this number indicated everyone in that office just basically function as secretaries. All they are empowered to do is forward customer messages to the customer's local state Farm insurance agent. Well, if I had gotten satisfaction from my agent, I wouldn't be looking for a central State Farm number to call, now would I?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a State Farm. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema State Farm?
~Gwen:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gwen:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de State Farm para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gwen:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros State Farm clientes?
~Gwen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para State Farm para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gwen tomadas de su State Farm problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.