Staples: Waited ** minutes on hold - just to be transfer...
Una Staples reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chedwards de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chedwards
GetHuman:~Chedwards: ¿puede decirles a nuestros otros Staples clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chedwards:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Staples y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Staples describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chedwards una lista de Staples problemas comunes)
~Chedwards:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chedwards del servicio al cliente Staples
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Staples de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chedwards:Waited ** minutes on hold - just to be transferred to another department - waited ** minutes for a person who I explained my situation to, then they put me on hold - was on hold for over ** minutes before the phone started beeping because they'd hung up. Called back and am now going through the same thing. Absolutely horrible, HORRIBLE customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Staples. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Staples?
~Chedwards:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chedwards:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Staples para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chedwards:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Staples clientes?
~Chedwards:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Staples para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chedwards tomadas de su Staples problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.