SquareTrade: Pretty good overall. This is first warranty cla...
Una SquareTrade reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Heather58103 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Heather58103
GetHuman:~Heather58103: ¿puede decirles a nuestros otros SquareTrade clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Heather58103:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SquareTrade y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SquareTrade describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Heather58103 una lista de SquareTrade problemas comunes)
~Heather58103:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Heather58103 del servicio al cliente SquareTrade
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SquareTrade de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Heather58103:Pretty good overall. This is first warranty claim I filed with them, and it was easier than I expected. I did panic a bit when I got an email saying the receipt I provided did not have the needed information, but the rep who called me back got it sorted out. The computer did not read my receipt and it was coming up blank. It took a little bit because of that glitch, but after that the money was in my Paypal account immediately. Reps were nice. All the reps had accents, some pretty strong and a little hard to understand. I am glad I got the warranty because my computer is fixed, and I didn't have to pay for it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SquareTrade. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SquareTrade?
~Heather58103:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Heather58103:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SquareTrade para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Heather58103:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SquareTrade clientes?
~Heather58103:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SquareTrade para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Heather58103 tomadas de su SquareTrade problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.