Sprint: We have been customers for over ** years. After...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~screwedbysprint de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~screwedbysprint
GetHuman:~screwedbysprint: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~screwedbysprint:Sure. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~screwedbysprint una lista de Sprint problemas comunes)
~screwedbysprint:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~screwedbysprint del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~screwedbysprint:We have been customers for over ** years. After * years of crappy service and endless referrals to the brain-dead employee of the week at the Sprint service as well as paying for insurance that we have never used. I called to ask a rep.if we could use a virgin mobile phone and was told that yes we could. Bought new phone for $** and love and behold couldnt activate it. To make matters worse went to sprint store and was willing to accept new contract to upgrade phone for $* down on deferred payment and wound up being a $*** down payment for a $*** phone all while waiting for a spring supervisor to call us back with something more than a $** credit over * month billing which still did not happen. The only reason we still have Sprint is my wife is a surviving cancer patient and her doctors have that number to contact her for further tests. It is harder to change her number with them than it is to deal with the NOW network. As soon as we are possible we are taking our numbers elsewhere. If
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~screwedbysprint:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~screwedbysprint:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~screwedbysprint:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~screwedbysprint:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~screwedbysprint tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.