IT'S ME AGAIN I BEEN CALLING SPRINT FOR THE LAS...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TREVEON MCGEE de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~TREVEON MCGEE
GetHuman:~TREVEON MCGEE: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TREVEON MCGEE:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TREVEON MCGEE una lista de Sprint problemas comunes)
~TREVEON MCGEE:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TREVEON MCGEE del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TREVEON MCGEE:IT'S ME AGAIN I BEEN CALLING SPRINT FOR THE LAST * MONTHS BECAUSE I HAVE BEEN HAVING POOR VOICE,DROP CALLS, ** CODE TEXT MESSAGING NOT WORKING. I REALLY NEED SPRINT TO FIZ MY VOICE COVERAGE, TEXT MESSAGING NOT GOING THOUGH AND MY DROP CALLS. I DON'T THINK IT'F FAIR I SHOULD HAVE TO PAY MY WHOLE BILL $***. I HAVEN'T BEEN GETTING *** PERCENT SERVICE FROM SPRINT. I SHOULD NOT HAVE TO PAY ALL OF THAT BILL. SPRINT NEEDS TO PAY HALF OF MY DROP CALLS, NO TEXT MESSAGING, VERY VERY POOR VOICE. I BEEN DEALING WITH HIS PROBLEM FOR * MONTHS. I WISH I WAS STILL WITH AT&T BUT I SIGN ANOTHER TWO YEARS LIKE A FOOL.I PRAY SPRINT WILL HELP ME PAY MY $*** BILL AND REALLY UNDERSTAND I BEEN DEALING WIHT TROUBLE SHOOTING AND I'M STILL DEALING WITH THIS SORRY SERVICE AND ALL THEY SAY IS THE TOWER IS WORKING I DON'T KNOW WHY YOUR HAVING THIS PROBLEM MR. MCGEE.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~TREVEON MCGEE:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TREVEON MCGEE:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TREVEON MCGEE:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~TREVEON MCGEE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TREVEON MCGEE tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.