Sprint: I thought the worst part about my experience wa...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rock367 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~rock367
GetHuman:~rock367: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rock367:Sure. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rock367 una lista de Sprint problemas comunes)
~rock367:"Lost or Stolen Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rock367 del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rock367:I thought the worst part about my experience was when I was lied to and (AFTER signing up for a plan) getting hit up for a lot more monthly fees than I was told. Nope the worst was when I still was charged a $*** cancellation fee even though I canceled within their ** day warranty period. I called them * times to get the payment canceled and every time I was told it's being processed and I should not be charged. So it was immediately clear to everyone when they opened my account that there was an error. I never received any notification (that I requested each time I called) that anything was in process. Then I check out my credit card statement and see I was charged anyway. I'm now told that I need to go to the store I purchased the phone at to have them call Sprint to issue a refund? I feel like I'm never going to get the money STOLEN FROM ME back. I Hope people looking into cell plans see this so they don't get screwed like I did. I wish I could give this a ZERO.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~rock367:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rock367:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rock367:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~rock367:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rock367 tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.