Sprint Corporate Care: Was told by an account mgr(Jake Flores) that a...
Una Sprint Corporate Care reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~larry de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~larry
GetHuman:~larry: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint Corporate Care clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~larry:Yeah. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint Corporate Care y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint Corporate Care describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~larry una lista de Sprint Corporate Care problemas comunes)
~larry:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~larry del servicio al cliente Sprint Corporate Care
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint Corporate Care de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~larry:Was told by an account mgr(Jake Flores) that a **% dicount would be added to my bill for problems with the account. To find out that he he was replying to my employee discount already on the account since the day I signed up with Spint and after a number of phone calls and e-mails to finally got p*o enough to get transferred to corp. to find out that only one discount per account. NOW I FEEL LIKE I HAVE BEEN LIED TOO AND SPRINT DOES NOT CARE ABOUT CUSTOMER RETENTION.been with sprint for just over a year and been one problem to another.This contract is going to be broken and I am going back to T-Mobile to where I was ** years prior. They rate a ** Plus for customer service and never been lied to from them. May not have the most perfect coverage but they do have perfect customer service which means a lot more to me. The lowest quality of service rating they have here is * out *, should be -* out of *
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint Corporate Care. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint Corporate Care?
~larry:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~larry:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint Corporate Care para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~larry:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint Corporate Care clientes?
~larry:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint Corporate Care para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~larry tomadas de su Sprint Corporate Care problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.