Sprint Corporate Care: I was told that I used **** minutes (on my unl...
Una Sprint Corporate Care reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Had enough! de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Had enough!
GetHuman:~Had enough!: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint Corporate Care clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Had enough!:Yup. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint Corporate Care y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint Corporate Care describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Had enough! una lista de Sprint Corporate Care problemas comunes)
~Had enough!:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Had enough! del servicio al cliente Sprint Corporate Care
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint Corporate Care de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Had enough!:I was told that I used **** minutes (on my unlimited acct,) and I should be happy with that. Dropping call contantly terrible service. Customer since ****. ESCALATION contact told me to be happy with the **** that I used. Offered me a *% ONE TIME payback. Also told me to find something I like about dropped calls because they happen to everybody. A total of * or more calls to customer service in the past week. NOT COUNTING THE CALLS THAT WERE DROPPED AFTER ** PLUS MINUTES waitng on a supervisor. After over ** years as a customer of Nextel*Sprint I have had it. I was told today that I would need to pay $*** to "buy out" my contact. This was the worst customer service contact I have ever had.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint Corporate Care. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint Corporate Care?
~Had enough!:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Had enough!:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint Corporate Care para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Had enough!:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint Corporate Care clientes?
~Had enough!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint Corporate Care para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Had enough! tomadas de su Sprint Corporate Care problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.