Spotify: I was charged before my ** day trial. I sent th...
Una Spotify reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Olga de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Olga
GetHuman:~Olga: ¿puede decirles a nuestros otros Spotify clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Olga:Sure. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spotify y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spotify describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Olga una lista de Spotify problemas comunes)
~Olga:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Olga del servicio al cliente Spotify
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spotify de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Olga:I was charged before my ** day trial. I sent then multiple emails and up to this date I haven't had any response. It's been ** days I cancelled my subscription and they haven't resolved anything!!! Terrible customer service. They need to have a phone number to have quick answers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spotify. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spotify?
~Olga:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Olga:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spotify para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Olga:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spotify clientes?
~Olga:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spotify para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Olga tomadas de su Spotify problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.